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风起云涌的互联网时代,让百度公司(Baidu)、阿里巴巴集团(Alibaba)、腾讯公司(Tencent)雄起,成为令人艳羡的“BAT”三巨头。而今,“互联网+”势头不减,正沿着供给侧改革的有力步伐挺向纵深,向着细分领域的“痛点”发起进攻,以满足更为精细化、个性化的客户端需求。一直有着巨大市场但缺乏高端品牌的财经专业服务领域,也在互联网大潮中酝酿着这样一场变革。

账务怎么处理?税务怎么筹划?管理怎么优化?资产怎么处置?资本怎么重组?……大众创业、万众创新的时代,一系列接踵而至的“琐事”乃至难题,每天都在困扰着忙碌的企业主们。在这些财经专业服务领域,尽管有着各个业务方面的服务机构,但他们提供的服务大多不够系统、全面,往往只顾其一、不及其余,只是解决了眼前的具体问题,而没能帮助企业主把握全局、统筹资源或者在恰当的时机实现“龙门一跃”。

市场亟需一种能够提供综合财经专业服务的贴心智囊,财经专业服务领域亟待出现一个行业“BAT”。乘着“互联网+”和供给侧改革的东风,中联控股集团倾力打造的“财联网”应时而出。圣哲云:生财有大道。从结绳记事到万物互联,人类历经四次产业革命,除旧鼎新,惟治业理财恒有大道。在这个创造性颠覆的时代,互联网+财经专业服务势如破竹。高举“财联天下,大道无极”的大旗,“财联网”来了。

“财联网”呈现的综合性财经专业服务品牌和财经智能互联网生态系统告诉我们,财经专业服务领域的“BAT”并不是一个梦,而已在我们眼前渐现。

财经专业服务亟待互联网改造

一个不争的事实是,如今互联网对传统产业的渗透和改造来得非常猛烈,譬如滴滴打车对出租车行业的震撼,譬如电商平台让诸多商铺降价乃至闲置。正是互联网使用习惯的迁跃和“互联网+”的改造,让传统产业发生变迁或者在形态上发生重大变化。

但令人疑惑的是,财经专业服务领域尚未发生这样一个重大变化。这到底是怎么回事呢?是财经专业服务领域就不太适合用互联网的方式来进行革命和改造呢,还是由于其他的原因?细观之发现,原来财经专业服务领域实际上一直就和IT技术是紧密协作的,计算机软件在企业经济管理中的应用最初就是从财务领域开始的,譬如诸多财务软件。然而,到现在为止,这也仅仅是把财经服务的专业过程IT化了,还没有达到对财经专业服务流程的再造,更没有实现智能改造,故而还不能改变财经专业服务领域小散乱的局面,不能形成行业实质变革甚至形成行业“BAT”。

这跟专业服务的特点密切相关。专业服务就是要用特殊的品牌、特殊的条件、特殊的技能来提供产品和服务,这与专业人士的专业技能以及专业团队相关联,而这样的专业人士、专业团队的形成需要知识的积累、需要集聚的过程,且在市场经济条件下还要有一个市场的准入,这样就构成了一系列的门槛,形成了一些桎梏,让互联网对其的改造并不如对制造业的改造那么迅猛和彻底。

财经专业服务领域的互联网改造是否就不能实现呢?不一定!行业外部不能进行革命,行业内部可能有人要“揭竿而起”。堡垒最容易从内部攻破,有实力的财经专业服务机构定会探索改造的途径。我们看到,像德勤等一些会计师事务所,就开始用人工智能的办法来对审计过程进行自动化。这个智能改造实际上是很厉害的。比如美国律师行业推进的智能改造。律师行业其实是最容易用阿尔法狗来进行改造的。为什么呢?因为律师是按照法律的条文来构建逻辑关系,并判断事情的路径和对与错的。先用人工智能来对这个行业进行改造,那么对这个行业的全部互联网改造也就是一步之遥了。在这样的情况下,互联网对于财经专业服务的改造,可以说已经是暗潮涌动了,这是必然的。

而一旦实现互联网改造,其必然使财经专业服务的客观性、有效性、及时性大大提高。尤其是,其必然使财经专业服务诚信度提升,因为流程再造和机器的介入,使人工的不必要干预大大减少,使它的客观性、准确性、有效性大大提高,效率也大大提高。同时,专业人士的时间也大大节约下来,人作为创造性的劳动者,可以用更多的时间来做和客户之间的对接,来做更具有创造性的工作,从而在一些财经专业服务的更重要的高端领域创造更多的价值,进而形成财经专业服务中的价值倍增,也进而实现财经专业服务领域里面的真正的供给侧改革。

在此基础上,财经专业服务领域也将服从于互联网行业的共同规律,这也意味着品牌供应商会在其中占有最重要的地位,从而改变财经专业服务领域原有的“劣币驱逐良币”的状态,在财经专业服务领域里面建立起更强的社会公信力和服务品牌,甚至形成具有较高品牌度的行业“BAT”,使广大的企业客户及各方面的参与者享有更有效、更相关的财经服务。

从更广泛的意义来说,财经专业服务领域的互联网改造,也是推进供给侧改革的一个强有力的手段。因为这样一种新的业态的产生,会更强有力地为企业的日常管理以及兼并重组、资本运营等财经活动提供更有效的服务,为市场经济运行提供更多动力。

“财联网”:迈出互联网改造关键一步

财经专业服务怎么走出互联网改造的第一步呢?其实并不容易。就客户的需求而言,无论是评估、审计、造价、税务咨询,还是财务顾问等,都是定期的或者较长时间才有一次的甚至一辈子只有一次的,这些财经专业服务都有一个特点就是低频、非标、定制,而这与互联网服务的高频、标准、粘性的特点是相悖的。为此,自我革命的重要一步,就是把财经专业服务的产业链条往前面延伸,将那些高频的、标准化的、能够使企业用户和财经专业人士之间产生很强粘性的业务纳入到业务系统之中。如此一来,前端的这些高频、标准和粘性的服务可以较好地集聚客户,并为后端非标、定制、高端的财经专业服务起到集客引流的作用。

财经专业服务怎么走出互联网改造的第一步呢?其实并不容易。就客户的需求而言,无论是评估、审计、造价、税务咨询,还是财务顾问等,都是定期的或者较长时间才有一次的甚至一辈子只有一次的,这些财经专业服务都有一个特点就是低频、非标、定制,而这与互联网服务的高频、标准、粘性的特点是相悖的。为此,自我革命的重要一步,就是把财经专业服务的产业链条往前面延伸,将那些高频的、标准化的、能够使企业用户和财经专业人士之间产生很强粘性的业务纳入到业务系统之中。如此一来,前端的这些高频、标准和粘性的服务可以较好地集聚客户,并为后端非标、定制、高端的财经专业服务起到集客引流的作用。

循着这样的思路,中联控股集团率先倡导“财联网”概念。“财联网”是一个财经智能互联网生态系统,它以“财经大道”“财天下”“金税师”三大产品线全覆盖企业客户、财经职业人士和高净值人群,提供职业教育培训、小微企业财税商务代理、税务、评估、审计、造价、评级、财务顾问等财经专业服务系列化产品,通过互联网实现专业服务生产运营智能化,以品牌连锁全国网络实现零距优服,实现品牌服务+共享经济,并由客户自助使用财联网产品,以专业级的业务模型、技术、范例和数据库,优化自身财经管理,检核外包财经服务。让财经专业服务走出原始部落,使财经专业服务比肩酷炫科技一族,促多种财经专业服务互联配套赋能、告别孤岛,以零距离靠得住的专业服务最佳响应用户期待——财联网,注定要颠覆行业传统思维。

具体来看“财联网”的三大产品线。“财经大道”产品线是中联“财联网”所提供的基于慕课系统的职业教育咨训生态系统,其主要是围绕财经管理领域里面的热点、难点、痛点、拐点问题,来为财经职业人士进行提能培训。“智取财经,大善财道,财智人生的咨训经殿。”这就是“财经大道”追逐的梦想。古有《诗经》,今有“财经”。《诗经》是集大成者,“财经大道”也是希望把中联在财经专业领域里面所形成的一些经验、一些真知灼见、一些优秀的范例提炼出来,为广大财经专业人士、财经在岗职业人士的提能和工作提供帮助。这种培训有别于纯粹的理论教育,而是直接面向实际来解决财经管理中的现实问题,同时也有别于在实际工作之中只讲实际经验的做法,而是将这种实际经验进一步地进行优化,形成优秀范例,寻找更科学的做法,并将其与理论有机结合起来,形成行动的一个标杆和指南。所以,这种培训实际上是在树立行业标杆,推广优秀职业范例,是一种拓展性的、提能性的教育培训。同时,“财经大道”产品线是中联其他产品服务线的一个逻辑起点、业务起点、人才起点,其所提供的知识服务与其他产品服务线服务是前后相伴的,是一个产业链条的延伸。有别于各种财经教育产品仅仅为了知识传授和证照获取的教育孤岛情况,“财经大道”把知识的传授和未来的从业以及从业过程当中获取的专业服务有机结合起来,这对于财经职业人士来说具有很大的吸引力。另外,基于各种产品线服务,“财联网”集聚形成了一个财经职业人士的社区,这些财经职业人士的需求又反向传导到“财经大道”系列教育产品中,并形成一系列与财经管理实际工作紧密结合的个性化的、定制化的提能培训产品、拓展培训产品、交流产品。这是很多财经教育产品所不能达到的效果。而且,“财经大道”未来还会通过组织考察培训、与财经大咖零距离接触交流等方式,提供更多差异化、高端化、定制化教育服务和体验。

“财天下”产品线主要围绕着小型、微型、创业企业提供全方位、品牌化的一揽子专业服务,如代理工商、代理记账、代理税务等,旨在成为小微创企业的财经总管家。我国企业纳税人有3000多万,这是一个庞大的社会需求。中联“财天下”的最大特点是在服务内容上为小微创企业构建了从创业计划研究到工商注册、建账、缴税及其后续整个企业管理咨询的全过程的财经专业服务。而且,与过去这种服务相比,“财天下”点燃了四大亮点,带来了两大革命性的变化。第一大亮点是围绕企业财经服务的全产品线,分享数据价值,覆盖评估、税务、造价、征信、评级、投融资等高中低端业务,相互链接,相互导流,配套增值,使代账服务不再弱小孤单。第二大亮点是推出云智商伴以及微推广、微营销、微情报、云办公等工具,通过用后即焚的即时通信方式加强机构和客户的交流,为机构和客户两端赋能增效,拓展机构服务于客户的巨大空间。第三大亮点是基于代账行业进入品牌识别、品牌服务、品牌粘结、品牌价值链时代的新生态,通过品牌连锁的办法,统一标准、统一流程、统一形象、统一服务,规范服务质量,解决了互联网环境下专业服务质量难以识别的难题,打造了代账行业的领军品牌。第四大亮点是将互联网和实体服务网有机地结合起来,构建了一个完整的财联网生态系统,通过从培训、引流、集客到服务产品的生产、交付和售后的一站式集成,并把B2B、B2C、C2C等模式有机地结合起来,覆盖各类业务和客户。第一个革命性变化是通过互联网建立了代理机构和企业老板之间的一个循环圈,即虚拟的企业管理系统。过去的代账服务只是帮助企业把税务申报了,至于企业的财务管理怎样、定价水平怎样、成本管理怎样、内部控制怎样、资金管理是否安全等方面,企业老板没有一个财务顾问来全面系统地把关。“财天下”的各种在线服务,可以智能化地提醒企业老板加强企业管理,形成一个企业管理的闭环。第二个革命性变化是建立了一个虚拟的财务管理中心或财务管理部。过去的代账服务中,企业的出纳与代账机构之间是没有一个互动循环的。基于互联网平台,“财天下”首先要对出纳进行岗位职能和运转规则等方面的互动培训,这样一来,代账机构作为会计与出纳之间按照财务管理应有的模式来进行良性循环,这样就在无形之中给企业建立了一个财务管理中心或财务管理部。虽然这两个革命看起来很小、很微不足道,但如果是3000多万家企业里面都发生了这么一些小小的革命,那对于整个社会来说就是一个大革命,可能意味着企业微观主体财务管理水平和价值创造能力的倍增。

“金税师”产品线是与国家金税工程相对接的服务于征纳双方的智能管理的税务申报系统,其通过锻造“智能报税、全税全案、专家品牌、增值配套、政策导引、风险归零”服务特色,致力于打造智能化管理报税服务系统,成为企业信得过靠得住的全税全案税务顾问。这就相当于搭建了一个从纳税人到国家税务征收机关之间的高速公路。其一,这条高速公路的自动化层次提升了。这个税务申报系统的很大特点是可以基于财务报表、财务台账、财务数据自动生成,然后根据国家税收相关政策、企业发生的实际经营业务以及财务会计和税务会计之间的逻辑关系等因素进行调节,最后形成一个税务报表。这个数据链也是自动输出的,直接进入金税工程。这样一来,企业报税、纳税环节的效率大大提升。其二,就像高速公路上面可以建立加油站、便利店、维修站一样,“金税师”产品线也提供了诸多辅助服务,比如“智能申报系统”,其中会自动提醒需要考虑哪些政策和法规,同时会进行逻辑关系校验,这样就会帮助顺利完成从财务报表到税务报表之间的转换,使其完全符合金税工程内部的逻辑,并一次通过。其三,在提供报税这种自主使用的服务基础上,如果企业需要搭载风险测评、涉税鉴证、税务咨询、税务代理、纳税评估等服务,“金税师”也可以提供。通过这样一个智能化管理的申报系统,“财联网”可以把多年来作为资深专业机构所积累起来的税务方面的经验直接技术化到这样一个平台之中去,可以为纳税人提供普遍的、“无痛的”、具有很高遵从度的纳税服务。这样的产品线就很有粘性,一是因为这些服务是企业刚需,二是因为这些服务需求是高频的,企业每个季度都要报税,甚至于未来我们每个个人都要报税。在“财联网”系统中,“财经大道”“财天下”“金税师”这三条产品线形成了一个相互补充、有效结合的一个生态圈,形成了从专业服务到专业投资的纵向产业链条,也形成了从互联网前端的集客引流到后端的服务产品生产、交付和售后服务这样一个垂直的服务产业链条。这也使得“财联网”具有了科技为剑、内容为王的属性,同时又通过各个具有粘性、垂直化、批发性的专业服务,建立起了一个服务于企业的综合性财经专业服务互联网生态系统平台。

站在互联网的风口,乘上互联网的翅膀,“财联网”不仅实现了财经专业服务的互联网改造,也将因其综合性财经专业服务互联网生态系统平台而在新的财经专业服务生态下腾飞发展。一个财经专业服务领域的“BAT”正在酿势而出。

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